El cliente tiene un problema real pero no conoce el nombre técnico del trámite. Esta búsqueda es muy valiosa porque permite orientar antes de que compare presupuestos equivocados.
Preguntas clave
Ruta AES
Primero clasificamos el objetivo. Después decidimos si procede una revisión previa, informe, certificado, memoria, proyecto o subsanación.
No se trata de forzar un servicio, sino de identificar el documento correcto antes de gastar dinero.
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